Идеальная шпаргалка для настоящего мастера ведения переговоров | Colors.life
48

Идеальная шпаргалка для настоящего мастера ведения переговоров

Неэффективные переговоры автоматически приводят к отрицательным эмоциям и ощущениям: гнев, обида, расстройство и разочарование, понижение самооценки и чувство неудовлетворённости. А ведь искусству переговоров нужно учиться постоянно, постепенно и настойчиво, нарабатывая опыт. Кстати, от неэффективных переговоров вы получите больше опыта, нежели от переговоров удачных. Возьмите это себе на заметку. И ещё: ваше завтра на 100 % зависит от того, как вы выстраиваете коммуникации сегодня.

Переговоры необходимы всегда: при продаже и покупке компании или квартиры, при заключении договора, при приобретении товаров и услуг, при женитьбе и разводе, на каждом шаге и этапе вашей жизни. Наша жизнь – это одни сплошные переговоры. Возможно, пришло время создать идеальную шпаргалку-подсказку для того, чтобы облегчить ход любого общения и выстраивания коммуникаций. Итак, начнём:

1. Научитесь говорить «нет»

В принципе тут и объяснять нечего. Скажите «нет» тому, что вас не устраивает. Как правило, после вашего «нет» обычно следует предложение подумать. Подумайте, скажем, сутки, но помните, что вы всегда можете сказать «нет» снова. Слово «нет» способно творить чудеса

2. Не ищите компромисс

Не нужно договариваться о чём-то «среднем». Вы предлагаете 40 долларов за сделку, я предлагаю 20 долларов, и мы находим компромисс в виде 30 долларов. Усредненных вещей в бизнесе не бывает. Почему-то многие люди думают о том, что переговоры – это способ достичь средней цены. Увы! Будьте честным. Скажите, что вы хотите и почему. Переговоры – это честность. Попробуйте играть открыто и добиваться своей цели тоже открыто.

3. Пусть сторона-оппонент помогает вам

Оппонент явно что-то хочет от вас. Вот поэтому вы с ним и находитесь за столом переговоров. Если он ничего от вас не хочет, то ваша встреча бы не состоялась. Придерживайтесь собственного мысленного посыла: «Я новичок в этом, а вы, ребята, гроссмейстеры переговоров, значит, помогайте мне». Неважно, что они говорят, говорите в ответ: «А что бы вы сделали на моем месте? Я новичок. Помогайте мне». И они будут вам помогать! Они хотят какого-то исхода сделки, потому будут помогать вам, даже не отдавая себе в этом отчёт. А вам нужна полезная информация. Если они помогут вам, то вы её получите. Бинго!

4. Ваш список пунктов для обсуждения должен быть длиннее списка оппонента

Например, вы ведёте переговоры о продвижении вашей новой книги. Другая сторона предлагает, скажем, 10 тысяч условных денежных единиц для раскрутки и ни копейкой больше. Составьте свой список пунктов для обсуждения: медиа-маркетинг, книжные магазины, дизайн обложки, плейсмент, авторские права, роялти, PR или рекламный специалист и т.д. Тщательно, скрупулёзно и детально подготовьте все вопросы (чем больше, тем лучше), и тогда вам не придётся разочароваться в переговорах и их результате.

5. Если переговоры идут «со скрипом», лучше отступите

Если всё идёт к тому, что переговоры будут неудачными, сделайте из этого выводы и в дальнейшем больше работайте над собой и над своими предложениями. Никогда не тратьте своё время на переговоры, которые вряд ли будут успешными. В противном случае недовольны будете и вы, и другая сторона. Да, оппонент получит вас по самой минимальной цене, но подсознательно будет считать, что сделал неправильный выбор, приобретя дешёвку.

6. Помните о ценности своего предложения

Если вы соглашаетесь на переговоры, это значит, что у вас есть что-то, что вы можете предложить. Однако речь идёт, собственно, не о том, что у вас есть, а о ценности того, что вы предлагаете другой стороне. Иными словами, выиграет тот, у кого предложение более ценное.

Например, гипотетически предположим, что вы продаете свои технологии компании Google. Вы вложили в них 5 миллионов долларов. Компания Google предлагает вам 10 миллионов. Это много, не правда ли? Но вы возражаете: «Эти технологии могут приносить дополнительный миллиард прибыли каждый год!». Итак, вы не согласны, поскольку знаете реальную ценность своего товара. Помните, что ведущей стороной переговоров является та сторона, чьё предложение более ценное.

7. Бесконечное терпение даёт немедленные результаты

Обратите внимание, что слова «бесконечное терпение» и «немедленные результаты» относятся ко временным рамкам, но только не в данном случае. Если вы подходите к переговорам со своими собственными «временными рамками» (например, добиться согласия завтра или на следующей неделе), то вы проиграете.
А вот если у вас есть бесконечное терпение, то переговоры будут удачными, а результаты – быстрыми.

8. Доверяйте своей интуиции

Многие люди ошибочно полагают, что мозги – это всё, что нужно для удачных переговоров. И это верно, но только лишь тогда, когда требуются расчёты и подсчёты, а также логические предположения и логические выводы. Ваша интуиция же не говорит вам «да» или «нет», но вы определённо чувствуете, когда вам комфортно или дискомфортно, спокойно или неспокойно.

Вот вам примитивнейший пример. Если вас приглашают на переговоры поставщики оружия или наркодилеры, то вы почувствуете беспокойство и опасность еще до того, как ваш мозг отреагирует словом «нет».

9. Выдвигайте немного смешные и нелепые требования

Такие требования могут напоминать запросы мировых звёзд, изложенные в их концертных райдерах, которые простым смертным кажутся странными. Однако опробуйте такой ход в переговорах, конечно, в рамках разумного. Во-первых, ваш список вопросов для обсуждения станет немного длиннее (см. пункт 4). Во-вторых, вы сможете узнать, насколько другая сторона заинтересована в вас, и хотят ли оппоненты проявить к вам максимум внимания.

10. Пересматривайте и обсуждайте все договорённости

Любой рабочий день и любое взаимодействие с людьми – это переговоры и договорённости. Наличие договора с печатями и подписями не означает, что его нельзя пересмотреть и обсудить. Если вы чувствуете, что что-то идёт не так, не бойтесь снова сесть за стол переговоров с новыми предложениями и идеями. Договор – это не рабство, это партнёрство.

11. Тщательно подготовьтесь и верьте в свои силы

Запомните все необходимые цифры и весь список целей, которых вы хотите добиться. Заучите на память всю информацию о стороне-оппоненте, которую только вы можете найти. Ведите переговоры с позиции силы. Кстати, в данном контексте «сила» не означает власть, связи и количество денег. Сила – это физическое здоровье (вы выспались и хорошо позавтракали), эмоциональное здоровье (вы имеете дело с приятными людьми), психическое здоровье (вы отлично подготовились к переговорам) и духовное здоровье (вы готовы и открыты к позитивным эмоциям).

12. Самые лучшие переговоры – это отсутствие переговоров

Говорят, что переговоры можно назвать успешными, если обе стороны остались чуть-чуть недовольными, поскольку сделали друг другу небольшие уступки. Это совершенно не так. Такие переговоры – это провал.
А вот настоящим успехом можно назвать результат, когда обе стороны даже сами не осознали, что они, собственно, вели переговоры, зато они пришли к общим решениям и договорённостям, которые принесут положительные изменения и улучшат работу.

Помните, что переговоры – это не битва, не соревнование, не спор. Это процесс, когда обе стороны могут и стремятся помочь друг другу с целью улучшения и усовершенствования своей работы, жизни и ведения бизнеса.


Теги
#успех #обучение #лайфхак
Вам будет интересно
Реклама
Комментарии (0)
Татьяна Дюкарева
Татьяна Дюкарева
Автор
455 дн. назад
/// Scroll to comments or other